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消費(fèi)者痛斥最低消費(fèi)
家住城區(qū)獨(dú)山大道的王女士向記者講述了自己的尷尬經(jīng)歷。上周末,她和閨蜜去附近的一家西餐廳吃飯,因嫌大廳太吵,就想進(jìn)包間用餐。但一聽包間有“最低消費(fèi)”,而兩個(gè)人用餐額又達(dá)不到最低消費(fèi)數(shù)額,只好另選他店了。王女士說,這是典型的“霸王條款”。
“我們那天要了兩份牛排,兩聽可樂,服務(wù)員卻堅(jiān)持要我們?cè)冱c(diǎn)一些東西,原因是,不夠包房最低消費(fèi)。”張先生對(duì)記者說,前幾天,她和同事逛街后,到了一家西餐廳,本想吃點(diǎn)東西,順便歇會(huì)兒,沒想到用餐受到“限制”?!白詈?,我們只好又點(diǎn)了幾道菜,算是湊夠了最低消費(fèi),但大多沒吃完,有兩道菜打包帶走了,還有一道菜沒法打包,只能浪費(fèi)了?!睆埾壬鸁o奈地說:“現(xiàn)在,社會(huì)上都在倡導(dǎo)節(jié)約,拒絕浪費(fèi),如此設(shè)置包房最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),這明擺著鼓勵(lì)浪費(fèi)。希望相關(guān)部門能查處這種違法違規(guī)的行為?!?
朱先生和朋友在市區(qū)一咖啡廳消費(fèi),點(diǎn)了兩杯飲料和一盤水果,結(jié)賬時(shí)卻被告知,房間最低消費(fèi)100元,朱先生必須補(bǔ)上10元錢。朱先生氣憤地說:“店內(nèi)并沒有張貼最低消費(fèi)的告示,在消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)才告知有最低消費(fèi),這樣不是要我們白白出錢嗎?”
市民可撥打12312舉報(bào)
那么,如果消費(fèi)者遭遇了惡意的“包間最低消費(fèi)”,該如何維護(hù)自己的權(quán)利呢?根據(jù)《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》規(guī)定,對(duì)于餐飲經(jīng)營者違反本辦法的行為,法律法規(guī)及規(guī)章有規(guī)定的,商務(wù)主管部門可提請(qǐng)有關(guān)部門依法處罰;沒有規(guī)定的,由商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正,其中有違法所得的,可處違法所得3倍以下罰款,但最高不超過3萬元;沒有違法所得的,可處1萬元以下罰款;對(duì)涉嫌犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
商務(wù)、價(jià)格等主管部門應(yīng)當(dāng)自作出行政處罰決定之日起20個(gè)工作日內(nèi),公開行政處罰決定書的主要內(nèi)容。
據(jù)了解,商務(wù)部門設(shè)立有專門的舉報(bào)電話12312,市民如果在就餐過程中遭遇餐飲企業(yè)惡意設(shè)置“最低消費(fèi)”,可收集相關(guān)證據(jù),直接撥打12312進(jìn)行投訴。
本文關(guān)鍵詞:南陽 最低消費(fèi)
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