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在超市購物，速凍水餃標簽上卻打印著“芝麻卷”。3日，長春市民王女士反映，在永輝超市臨河街店購物時不止一次遇到這樣的情況。有專業人士指出，結賬價格與商品標簽不符的情況涉嫌消費欺騙。長春市食藥監局食品流通處負責人表示，將會派工作人員進行調查，要求立即改正。
消費者：水餃購物憑證上寫“芝麻卷”
5月2日，王女士在永輝超市臨河街店購物后回家查看購物小票時，發現多出了三筆“芝麻卷”的結賬記錄。仔細核對購物明細后，才確定這是三袋手工水餃。“如果手工水餃出現質量問題，該如何退換和維權呢？”王女士有些擔心。她突然想起大約十多天前也曾買過該手工水餃，于是找到當時購物小票，發現竟也是“芝麻卷”。想到手工水餃的包裝袋上既沒有生產廠家也沒有生產日期，王女士更擔心了，“超市之所以更換購物小票上的商品名稱，會不會是三無產品？”于是向本報投訴。
記者調查：手工水餃標簽仍有問題
5月3日中午，新文化記者來到永輝超市臨河街店。在超市一樓面食柜臺前，一個大冰柜中散裝著手工水餃，上面標著單價，卻沒有餡料成分、生產日期和保質期等信息。店員介紹，這是新包的速凍水餃。但記者并沒見到現場有人在加工。記者購買一斤，店員打出的價簽卻是“芝麻卷”。店員為此解釋：“機器里沒有水餃的標簽，只能用相同單價的芝麻卷代替。
記者為此找到相關負責人，對方稱：”超市電腦確實沒有錄入，這是超市采購部門的問題，你應該去找他們，跟門店沒有關系。“如果超市產品質量出現問題，消費者該如何退換呢？對此，這位負責人表示，超市的商品可以退換。隨后拒絕了采訪。
超市回應：向消費者道歉
記者就超市標簽混亂問題向永輝超市總部反映。昨日下午，永輝超市長春區域負責人張先生回電表示，超市在工作中確實存在疏漏，愿意向消費者道歉。超市之所以出現水餃串碼的問題，是在公司采購流程還沒有完成的情況下，門店急切想進行銷售。超市會立即完善條碼體系，避免類似事情發生。”另外，超市食品質量應該沒有太大問題，我們批次產品都會有進貨臺賬。“張先生說。
如果真的是門店因為想盡快銷售才出現此狀況，為何此前十多天也曾發生過？采購部門這么久仍未設置正確條碼嗎？張先生表示，超市管理還有待加強。他解釋稱，因為公司在沈陽有一個專門采購體系，采購部門要服務所有門店，進碼需要一個流程。門店急于提高銷售業績，因此造成違反公司內部規定提前銷售商品現象，而這些商品在門店的采購系統中無法找到，所以只能拿其他價格相同產品暫時替代。
走訪：商品標簽混亂并不少見
”很多超市都有這些現象，亞泰大街一家也有，經常弄錯標簽。和營業員理論，她們會以貼錯標簽應付，顧客大多記不清每個商品價格。“市民張先生介紹，有一次選購了一個標價8元的商品，可結賬時卻收9.8元。商家的解釋是，按電腦的記錄收，牌子的價格未更新。
而市民周先生介紹，他曾經遇到一種商品2個價格，”我當時有意問服務員哪個價為真，她說低價的，結果買單時卻按高價收。“
根據市民反映的情況，記者又走訪了長春多家超市和商店，發現商品標簽混亂現象的確存在。有的超市內部分進口商品（如食品和化妝品）等沒有中文標簽。部分小型超市沒有明碼標價，有的商品價格店主說了算。還有的超市內，如果消費者不主動要求，甚至不會主動提供購物小票。
”超市的物品那么多，我們不能保證所有商品標簽能全部及時更換。“當記者質疑部分商品價格標簽與實物擺放位置不符時，東南湖大路一超市的工作人員如此回答。至于進口商品無中文標簽，有商家表示，只是部分商品沒有，如果要有標簽的，他們可以找。
■食藥監
監管部門將進行調查
針對商品標簽和實物不符，出示價格與結賬價格不符，商家優惠宣傳與實際商品不符等情況，從事法律工作的周杰律師認為，商家涉嫌違反《中華人民共和國消費者權益保護法》，商家應該承擔相應責任，其中超市的物不對價行為還涉嫌價格欺詐。
他說，商品標簽變更，消費者有知情權和選擇權，因此超市變換商品名稱和價格應該告知消費者。如果因商品擺放混亂、促銷牌更換不及時或者標簽模糊等原因導致消費者看錯價格，商家的行為屬于價格欺詐。而商品標簽和實物不符，如果發生食品安全問題，消費者無法追溯食品來源，容易導致消費者無法維權。”除相關部門監管，商家自律外，消費者也要提高警惕。“周律師指出，消費者在購物時，要注意標簽和價簽內容，特別要留意商品的名稱、價格等信息。
3日，記者向長春市食藥監局有關部門進行反映，有關負責人表示將責成屬地監管部門進行調查，如拒不整改將進行問責。這位負責人表示，商家出現商品無碼主要是超市存在管理問題。政府部門要求超市必須規范經營，打印商品標簽須和商品一致。如消費者向食藥監部門反映，執法人員將責成超市整改，并要求超市認真履行相關職責。
本文關鍵詞：長春 超市 水餃
