就餐時牙簽扎到人 啤酒杯割傷舌頭 餐廳吃飯意外受傷責任在誰
時間：2018-06-21 09:56:44 來源：合肥晚報 點擊：588次
近日，網友貓友七七爆料，6月17日自己在合肥淮河路步行街一家餐廳里吃飯時，坐沙發凳子時半根牙簽直接扎進了屁股，自己找到餐廳負責人要求討個說法，商家表示牙簽不是自己插的，他們可以提供監控，要求顧客自行報警，尋找當事人處理。
牙簽扎了屁股還得自己找“兇手”
6月17日下午6時許，網友貓友七七爆料和朋友來到位于淮河路步行街的一家餐廳吃飯，意外被一根插在沙發座位中的牙簽扎中了屁股，事后餐廳負責人帶她去醫院打了破傷風，并賠償了醫藥費。該網友找到店家要求賠償自己的損失，餐廳負責人告訴她，自己已經報警處理，“兇手”并非餐廳內部人員，自己可以提供店內當天的監控視頻和對方的支付寶信息，顧客自行尋找。網友貓友七七表示自己時間有限，希望店家盡快解決此事。
而從網友給出的聊天記錄中，餐廳負責人則明確表示，餐廳只是連帶責任，并非直接責任人，自己已經出了醫藥費，不會再給任何賠償，如果顧客不滿意，可以走法律程序。
照片中，網友向記者展示了扎到自己的竹牙簽，已經被折成兩半，自己坐著的沙發有一個明顯的圓孔。“我不知道是不是有人故意放在那里的，但是店家是不是也有監管不到位的責任呢？”對于店家直接甩給自己監控視頻的方式，網友貓友七七表示十分無奈。后調取監控顯示，牙簽疑為此前就餐顧客中，一名孩子“惡作劇”插在沙發上的。對此不少網友表示熊孩子的行為應當由家長承擔相應責任。
玻璃杯割傷舌頭賠償拖了2個月
6月16日，有網友發帖求助，帖子中該網友表示，4月22日晚，自己和朋友去某知名連鎖餐廳吃飯，服務員上完餐具后，自己拿過玻璃杯喝了一杯
啤酒，誰知杯子的邊緣就扎在了自己的舌頭上，自己將玻璃從舌頭上拔出后，血流不止。
當晚大堂經理得知此事后，帶著自己去了省立醫院縫針處理，由于傷口位于舌頭上，當天縫完針后說話也不方便，事情沒有立即處理。事后餐廳經理打來電話告知傷者，要走保險等流程，相關事宜等拆線后再處理，但一直拖了兩個月，有關賠償的相關事宜也并未得到處理。
“在等待拆線的過程中，我吃飯喝水都受到了影響，因為舌頭受傷，導致自己失去了出差學習的機會。”事后該網友多次找到餐廳要求賠償自己的損失，提出5000元的賠償金額。而該家連鎖餐廳的官微則公開表示，當晚店長和客人一同去了醫院并墊付了醫藥費，保險公司根據該網友提供的情況提出了包含誤工費在內等共計1500元的賠償，公司愿意額外承擔500元，一共賠償2000元，但由于客人提出的賠償金額與他們的預期相差較大，未能達成一致。
截至6月20日下午1時，記者聯系到發帖求助的網友，網友表示餐廳已經與自己私下達成了和解，雖然最終的賠償金額并不滿意，但是已經沒心思再計較了。
餐廳就餐意外受傷責任在誰
針對兩位網友的情況，記者就餐廳就餐受傷賠償的問題咨詢了相關法律專家，胡律師表示：“根據《侵權責任法》第37條的規定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。”網友貓友七七因為牙簽扎到屁股導致自己受傷，胡律師告訴記者，這里還要看牙簽是否是由第三人故意插入沙發里的，如果是由第三人原因造成損害的，由第三人承擔侵權責任，管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。
而對于賠償金額問題，胡律師表示當事人可以向餐廳主張因受傷所支付的醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。如果造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。
但對于具體賠償金額，胡律師建議，當事人可以先與商家進行協商，如果協商無果，當事人可在訴訟過程中申請法院依法委托鑒定機構對您的傷殘等級進行鑒定，根據鑒定結果計算具體的賠償數額。
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